Dashboard & Analytics

Sense Sphere cung cấp hệ thống dashboard và phân tích mạnh mẽ để theo dõi hiệu suất chatbot và dự án. Có 3 loại dashboard chính: Bot Dashboard (cho từng bot), Project Dashboard (tổng hợp giữa các bot) và Phân tích nâng cao.

Bot Dashboard

Dashboard cho từng bot riêng lẻ, hiển thị thống kê chi tiết về hoạt động của bot đó.

All-time Statistics

Tổng phiên chat: Số lượng phiên chat từ trước đến nay
Tổng tin nhắn bot: Số câu trả lời của bot
Chi tiết token: Tổng số token đã dùng, bao gồm token cho câu hỏi và câu trả lời
Trung bình token/tin nhắn: Số token trung bình mỗi tin nhắn
Chi phí tổng cộng: Tính dựa trên chi phí mô hình AI sử dụng
Chi phí trung bình/tin nhắn: Chi phí chia cho số tin nhắn

Today's Messages

Số tin nhắn bot trả lời trong ngày hiện tại (theo giờ Việt Nam).

Daily Trends (7/14/30/60/90 ngày)

Dữ liệu hàng ngày cho các khoảng thời gian:

Tin nhắn/ngày: Số tin bot trả lời mỗi ngày
Token/ngày: Tổng token tiêu thụ mỗi ngày
Chi phí/ngày: Tính theo mô hình tính phí của bot

Hourly Distribution

Phân bố tin nhắn theo 24 giờ trong ngày (0-23), giúp xác định giờ có nhiều người dùng nhất.

Top 10 Sessions

Danh sách 10 phiên chat hoạt động nhất theo số tin nhắn bot và tổng token.

Project Dashboard

Dashboard cho toàn bộ dự án, hiển thị thống kê tổng hợp giữa các bot.

Overall Statistics

Tổng phiên chat: Tất cả phiên chat trong dự án
Tổng tin nhắn & token: Trên tất cả bot
Chi phí tổng cộng: Tính theo chi phí của từng bot (mỗi bot có thể dùng mô hình khác nhau)
Số người dùng truy cập: Số lượng người dùng khác nhau gửi tin trong khoảng thời gian

Bot Comparison

So sánh hiệu suất giữa các bot trong dự án:

Tin nhắn cho mỗi bot
Token sử dụng cho mỗi bot
Chi phí cho mỗi bot
Sắp xếp theo số lượng tin nhắn (nhiều nhất đầu tiên)
Hiển thị trạng thái hoạt động của mỗi bot

Daily Trends

Tương tự Bot Dashboard nhưng cho toàn bộ dự án:

Tin nhắn/ngày, token/ngày, chi phí/ngày

Member vs Visitor Breakdown

Phân tích tin nhắn theo nguồn gốc:

Tin nhắn thành viên: Từ các thành viên đã đăng nhập của dự án
Tin nhắn khách truy cập: Từ khách chưa đăng nhập hoặc người dùng không thuộc dự án
Phần trăm thành viên/khách và xu hướng hàng ngày

Phân tích nâng cao

Giao diện phân tích nâng cao với các biểu đồ và phân tích sâu.

Bot Comparison Chart

Top 8 bot theo số tin nhắn
Biểu đồ đường trong 30 ngày
So sánh xu hướng hoạt động giữa các bot

Usage Heatmap

Ma trận Giờ x Thứ hiển thị thời điểm sử dụng nhiều nhất:

Cột: Thứ (Thứ Hai - Chủ Nhật)
Hàng: Giờ (0-23)
Màu đậm = nhiều tin nhắn hơn
Dữ liệu được cập nhật thường xuyên

Top Sessions

8 phiên chat hoạt động nhất theo số tin nhắn bot trả lời trong 30 ngày qua.

Member vs Visitor Daily Series

Xu hướng thành viên so với khách truy cập trong 30 ngày với:

Tổng tin nhắn cho từng nhóm
Phần trăm (%) của mỗi nhóm

Chi phí

Chi phí được tính dựa trên mô hình AI của từng bot. Mỗi bot có thể dùng mô hình khác nhau với mức giá riêng.

Quyền truy cập

Quản trị viên hệ thống: Xem được tất cả dashboard
Quản lý dự án: Chỉ xem dashboard của các dự án mình quản lý
Người xem: Không có quyền truy cập dashboard (chỉ xem trên Project Hub)

Trang liên quan

Gói dịch vụ — Thông tin gói dịch vụ và hạn mức sử dụng
FAQ — Câu hỏi thường gặp