Chính sách thanh toán Payment Policy
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 9, 2026 · White Neuron Company Limited Last updated: September 4, 2026 · White Neuron Company Limited
1. Phạm vi áp dụng 1. Scope
Chính sách này mô tả các hình thức thanh toán mà người dùng và đối tác sử dụng để trả tiền cho dịch vụ Sense Sphere do Công ty TNHH White Neuron / White Neuron Company Limited ("White Neuron", "chúng tôi") cung cấp tại sensesphere.ai.
This policy describes the payment methods users and partners use to pay for Sense Sphere services provided by White Neuron Company Limited ("White Neuron", "we") at sensesphere.ai.
2. Hình thức thanh toán 2. Payment Methods
White Neuron hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
White Neuron currently supports the following payment methods:
2.1. Chuyển khoản ngân hàng (QR Code VietQR) 2.1. Bank Transfer (VietQR Code)
- Hệ thống tự động tạo mã QR VietQR duy nhất cho mỗi đơn đặt hàng thanh toán. The system automatically generates a unique VietQR code for each payment order.
- Người dùng quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng số hoặc mobile banking để thực hiện chuyển khoản. Users scan the QR code via their banking app or mobile banking to complete the transfer.
- Nội dung chuyển khoản tự động điền mã đơn hàng để hệ thống đối soát và kích hoạt gói dịch vụ tự động. The transfer content auto-fills with the order code for automatic reconciliation and service activation.
2.2. Thẻ tín dụng / Thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard) 2.2. Credit / Debit Card (Visa, Mastercard)
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán được tích hợp (VNPay, MoMo, hoặc nhà cung cấp tương đương). Online payment via integrated payment gateway (VNPay, MoMo, or equivalent provider).
- Giao dịch được mã hoá theo chuẩn PCI DSS. White Neuron không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng. Transactions are encrypted per PCI DSS standard. White Neuron does not store customer card details.
2.3. Ví điện tử MoMo / ZaloPay 2.3. E-Wallets (MoMo, ZaloPay)
- Thanh toán nhanh qua ví điện tử được tích hợp sẵn trong quy trình đặt hàng. Quick payment via e-wallets integrated into the order process.
2.4. Chuyển khoản ngân hàng thủ công 2.4. Manual Bank Transfer
- Đối với đối tác doanh nghiệp, thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến tài khoản công ty. For enterprise partners, payment via direct bank transfer to the company account.
- Giao dịch được xác nhận bởi nhân viên kế toán trong vòng 1–2 ngày làm việc. Transactions are confirmed by accounting staff within 1–2 business days.
3. Quy trình thanh toán 3. Payment Process
- Người dùng chọn gói dịch vụ (Personal hoặc Project) và nhấn "Thanh toán". User selects a service plan (Personal or Project) and clicks "Pay".
- Hệ thống tạo một Payment Order với mã đơn hàng duy nhất và trạng thái "Pending". The system creates a Payment Order with a unique order code and status "Pending".
- Người dùng thực hiện thanh toán qua một trong các hình thức nêu trên. User completes payment via one of the methods described above.
- Hệ thống tự động đối soát và cập nhật trạng thái sang "Confirmed" khi nhận được tiền — gói dịch vụ được kích hoạt ngay lập tức. The system auto-reconciles and updates status to "Confirmed" upon receipt of payment — the service plan is activated immediately.
- Payment Order hết hạn sau 24 giờ nếu chưa thanh toán. Người dùng cần tạo đơn mới. Payment Orders expire after 24 hours if unpaid. Users must create a new order.
4. Hoá đơn và chứng từ 4. Invoices and Receipts
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống tự động tạo hoá đơn điện tử (PDF) và gửi qua email cho người dùng. Người dùng cũng có thể tải lại hoá đơn từ trang Lịch sử thanh toán.
Upon successful payment, the system automatically generates an electronic invoice (PDF) and sends it via email. Users can also re-download invoices from the Payment History page.
5. Tiền tệ và thuế 5. Currency and Taxes
Tất cả giá dịch vụ được hiển thị bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Thuế GTGT (VAT) — nếu có — sẽ được ghi rõ trên hoá đơn.
All service prices are displayed in VND (Vietnamese Dong). VAT — if applicable — will be clearly stated on the invoice.