Điều khoản sử dụng dịch vụ Terms of Service

1. Chấp nhận điều khoản 1. Acceptance of Terms

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng Sense Sphere ("Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách vãng lai, người dùng đã đăng ký và đối tác doanh nghiệp.

By accessing or using the Sense Sphere platform ("Service"), you agree to be bound by these terms. If you disagree, please do not use the Service. These terms apply to all users including visitors, registered users and business partners.

2. Mô tả dịch vụ 2. Service Description

Sense Sphere là nền tảng quản lý và triển khai trợ lý AI dành cho doanh nghiệp, do White Neuron Company Limited phát triển. Dịch vụ bao gồm giao diện chat, quản lý trợ lý, quản lý dự án, tích hợp mô hình AI và API mở rộng.

Sense Sphere is an AI assistant management and deployment platform for businesses, developed by White Neuron Company Limited. The service includes chat interface, assistant management, project management, AI model integration and extension APIs.

3. Tài khoản người dùng 3. User Accounts

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký. You must provide accurate and current information when registering.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. You are responsible for keeping your login credentials secure.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản. Each person may only hold one account. Account sharing is strictly prohibited.
• Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản. You must notify us immediately upon discovering unauthorized access to your account.

4. Sử dụng được chấp nhận 4. Acceptable Use

Bạn đồng ý KHÔNG sử dụng Dịch vụ để:

You agree NOT to use the Service to:

• Tạo, phân phối nội dung bất hợp pháp, độc hại, khiêu dâm hoặc xúc phạm. Create or distribute illegal, harmful, obscene or offensive content.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Infringe on the intellectual property rights of third parties.
• Phát tán malware, spam hoặc thực hiện tấn công mạng. Distribute malware, spam or carry out cyber attacks.
• Reverse-engineer, giải mã hoặc khai thác lỗ hổng của hệ thống. Reverse-engineer, decompile or exploit system vulnerabilities.
• Tự động hoá truy cập vượt quá hạn mức API được cấp. Automate access beyond your allotted API quota.
• Mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc White Neuron. Impersonate any individual, organization or White Neuron.

Vi phạm điều khoản sử dụng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xoá tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn tiền.

Violations may result in account suspension or permanent termination without refund.

5. Gói dịch vụ và thanh toán 5. Service Plans and Payment

• Các gói trả phí được tính theo tháng hoặc theo thoả thuận. Chi tiết tại trang bảng giá. Paid plans are billed monthly or by agreement. Details at the pricing page.
• Hạn mức sử dụng (tin nhắn, token) được đặt lại vào đầu chu kỳ thanh toán mỗi tháng. Usage quotas (messages, tokens) reset at the beginning of each billing cycle.
• Phí dịch vụ không hoàn lại trừ khi có thoả thuận bằng văn bản. Fees are non-refundable unless agreed in writing.
• White Neuron có quyền điều chỉnh giá sau khi thông báo trước 30 ngày. White Neuron may adjust pricing with 30 days' prior notice.

6. Quyền sở hữu trí tuệ 6. Intellectual Property

Nền tảng Sense Sphere, bao gồm mã nguồn, giao diện, logo và tài liệu, thuộc sở hữu của White Neuron Company Limited. Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu nội dung và dữ liệu bạn tải lên. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn cấp cho White Neuron giấy phép không độc quyền để lưu trữ và xử lý dữ liệu nhằm cung cấp Dịch vụ cho bạn.

The Sense Sphere platform, including source code, interface, logos and documentation, is owned by White Neuron Company Limited. You retain full ownership of content and data you upload. By using the Service, you grant White Neuron a non-exclusive license to store and process data solely to provide the Service to you.

7. Giới hạn trách nhiệm 7. Limitation of Liability

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). White Neuron không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, White Neuron không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

The Service is provided "as-is". White Neuron does not guarantee uninterrupted or error-free operation. To the extent permitted by law, White Neuron is not liable for indirect damages, data loss or business losses arising from use or inability to use the Service.

8. Chấm dứt dịch vụ 8. Termination

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua email. White Neuron có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

You may request account deletion at any time via email. White Neuron may suspend or terminate accounts upon detection of terms violations, fraudulent activity or legal authority requests.

9. Luật áp dụng 9. Governing Law

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Hà Nội.

These terms are governed by the laws of the Socialist Republic of Vietnam. All disputes will be resolved in competent courts in Hanoi.

10. Thay đổi điều khoản 10. Changes to Terms

Chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc banner trên trang. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

We may modify these terms at any time. Material changes will be communicated via email or a page banner. Continuing to use the Service after the effective date constitutes acceptance of the new terms.

11. Liên hệ 11. Contact