Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Sense Sphere của White Neuron. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản sau.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Sense Sphere, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này. White Neuron có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.

2. Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập
Không được chia sẻ tài khoản cho người khác
Báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện sử dụng trái phép
Tài khoản cá nhân chỉ dành cho một người dùng; tài khoản dự án có thể có nhiều thành viên (Workers)

3. Sử dụng dịch vụ

Bạn không được:

Sử dụng chatbot cho nội dung bất hợp pháp, gây hại hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam
Spam, gửi nội dung độc hại qua chatbot
Reverse engineering platform hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống
Làm ảnh hưởng đến hiệu năng hệ thống (vượt rate limit cố ý)

4. Gói dịch vụ & Thanh toán

Gói Free có hạn mức thấp, không yêu cầu thanh toán
Các gói trả phí (Personal Basic, Personal Pro, Enterprise, Customize) được thanh toán theo chu kỳ tháng
Gia hạn tự động có thể bật/tắt trong trang cài đặt
Chính sách hoàn tiền: áp dụng trong vòng 7 ngày đầu tiên nếu chưa sử dụng nhiều hơn 10% hạn mức

5. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên Sense Sphere thuộc sở hữu của White Neuron
Chatbot content do người dùng tạo thuộc về người dùng đó
Branding và logo của Sense Sphere không được sử dụng mà không có phép

6. Dữ liệu & Quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập email, tên hiển thị, avatar, lịch sử chat với bot
Thông tin tự động: địa chỉ IP, browser/device info, fingerprint để nhận diện session
Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật

7. Hủy tài khoản

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào qua trang settings (/settings/). Sau khi hủy:

Dữ liệu sẽ bị xóa theo chính sách bảo mật
Các dự án chatbot sẽ bị vô hiệu hóa
Gói dịch vụ đang dùng sẽ bị hủy gia hạn

8. Giới hạn trách nhiệm

White Neuron không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, hoặc lỗi từ phía mô hình AI.

9. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, liên hệ: [email protected]