Hướng dẫn bắt đầu

Chào mừng bạn đến với Sense Sphere — nền tảng chatbot AI doanh nghiệp từ White Neuron.

Tổng quan

Sense Sphere cho phép bạn:

• Tạo và quản lý chatbot AI cho dự án của mình
• Tùy chỉnh giao diện, tin nhắn chào mừng và hành vi chatbot
• Theo dõi thống kê tương tác người dùng qua Dashboard
• Quản lý gói dịch vụ và hạn mức sử dụng
• Tích hợp bot vào website hoặc ứng dụng bên ngoài

Đăng ký tài khoản

1. Truy cập Sense Sphere
2. Nhấn Đăng ký ở góc phải trên cùng
3. Điền thông tin: email, mật khẩu, tên hiển thị
4. Xác thực email (nếu cần)

Tạo chatbot đầu tiên

Sau khi đăng nhập vào Dashboard cá nhân:

1. Vào trang chủ hoặc Project Hub của dự án
2. Nhấn nút Tạo bot mới
3. Điền các thông tin:
   - Tên bot: Tên sẽ hiển thị cho người dùng
   - Mô tả: Mô tả ngắn về mục đích của bot
   - Tin nhắn chào mừng: Tin nhắn đầu tiên khi bắt đầu chat (hỗ trợ tiếng Việt / English)
4. Nhấn Lưu — bot tự động hoạt động

Lưu ý: Nếu gói dự án có giới hạn số bot, hệ thống sẽ báo lỗi khi cố tạo bot vượt quá giới hạn.

Quản lý dự án và bot

Dashboard cá nhân

Trang Dashboard hiển thị:

• Danh sách các dự án bạn tham gia
• Thông tin gói dịch vụ hiện tại
• Hạn mức sử dụng (tin nhắn / token) với thanh tiến trình trực quan

Project Hub

Mỗi dự án có trang Project Hub nơi bạn có thể:

• Xem danh sách bot trong dự án
• Bật/tắt bot trực tiếp từ card (không cần tải lại trang)
• Theo dõi hạn mức gói và thống kê sử dụng
• Quản lý thành viên dự án

Workspace

Trang Workspace cho phép bạn thử nghiệm chatbot ngay trên Sense Sphere trước khi tích hợp ra website.

Tích hợp chatbot vào website

Sense Sphere cung cấp khung nhúng để đặt chatbot vào bất kỳ website nào:

<iframe 
    src="https://sensesphere.ai/chatbot/{bot_uuid}/" 
    width="375" 
    height="600"
    style="border:none;border-radius:12px;box-shadow:0 4px 24px rgba(0,0,0,.1);">
</iframe>

Thay {bot_uuid} bằng mã định danh duy nhất của bot bạn muốn nhúng.

Giới hạn sử dụng

Giới hạn tần suất (chống spam)

Có hai cơ chế giới hạn hoạt động song song:

Giới hạn theo bot (áp dụng cho chatbot):

• Mặc định: 50 tin nhắn/giờ cho mỗi bot công khai
• Tự động reset sau 1 giờ
• Có thể tắt hoặc tăng giới hạn này trong trang quản trị bot

Giới hạn theo trang (áp dụng cho các trang như đăng nhập, xác thực):

• Một số trang có giới hạn riêng: 10 yêu cầu/phút hoặc 5 yêu cầu/phút
• Tự động reset sau 1 phút khi vượt quá

Hạn mức gói

Mỗi gói dịch vụ có hạn chế về số tin nhắn và token hàng tháng. Xem chi tiết tại trang Gói dịch vụ để biết cách tính, chu kỳ reset và thứ tự ưu tiên khi có nhiều gói.

Hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ:

• Liên hệ qua form liên hệ trên website
• Email: [email protected]
• Trang quản trị (nếu bạn là nhân viên)